En los últimos años la economía ecuatoriana ha crecido y se ha desarrollado con una mayor tendencia de adquirir productos por internet, es por ese motivo que es tan importante una pasarela de pagos para facilitar la compra tanto para el comprador como para el vendedor.
En este apartado hablaremos de las principales pasarelas de pago que existen en Ecuador, así como las funciones que ofrece cada una.
Las pasarelas de pago son servicios que conectan una cuenta bancaria con un procesador de pagos, este procesador transmite la información del cobro de manera virtual para así poder realizar transacciones en línea.
Entre los aspectos que importan a la hora de escoger una pasarela de pagos adecuada son:
Una opción de link de pago, es importante porque permite colocar estos links en tus publicaciones de redes sociales, enviarlas a través de mensajes de texto, así una persona que vea una publicación tuya puede agilizar el proceso y realizar la compra de manera más rápida.
Pagos recurrentes, esto permite realizar cobros automáticos, es de mucha utilidad si tu modelo de negocios está basado en suscripciones y tienes que cobrar el mismo valor cada mes, trimestre, año o como esté establecido tu modelo.
El tiempo que tarda en implementar una pasarela de pagos, permite tener un estimado de lo que se demora en tener operativo tu botón de pagos.
Otros aspectos a tomar en cuenta serán las tarifas extras por contratar estos servicios, los impuestos que deberás pagar y los costos extras para hacer efectivo los pagos.
Así pues, comencemos con los principales métodos de pago electrónicos en Ecuador en 2022.
Kushki
Es una fintech Ecuatoriana que nació en el año 2017, tiene una valoración de US $600 millones.
Esta plataforma es para empresas medianas y grandes que procesan más de 60.000 USD.
Entre las principales empresas que proporcionan sus servicios está Rappi, Telefónica, Santander y Claro.
El proceso para contratar sus servicios dura alrededor de 1 mes por la documentación que necesitan para validar tu negocio.
Tiene la opción de Smartlink que son links de pagos, ideales para compartir por cualquier red social o app de mensajería y poder cobrar a través de estos medios.
Si posee la opción de pagos recurrentes que permite cobrar un monto fijo o variable, tu eliges si quieres cobrar diaria, semanal, trimestral, mensual o anualmente.
En cuanto a sus tarifas cobran una tarifa mínima mensual que debes cumplir tomando en cuenta las comisiones que realices por facturación.
Por ejemplo, si en un mes la suma de tus comisiones es 5 USD y la tarifa mínima es 150 USD, se te facturará 150 USD.
En otro caso, por ejemplo si la suma de tus comisiones es de 175 USD y la tarifa mínima es de 150 USD, se facturará 175 USD.
Para cobros con tarjeta de crédito o débito se abonan a tu cuenta en 2 días hábiles, la comisión es del 1.3% + 0.50 usd por transacción, las tarjetas que aceptan son visa, mastercard, alia, american express, no aceptan diners.
Para cobros por transferencia bancaria se abonarán en tu cuenta en 8 días hábiles, la comisión es del 2.5% + 0.50 usd por transacción, los bancos asociados son pichincha y guayaquil.
Para cobros en efectivo la comisión es del 2.5% + 0.50 usd por transacción, trabajan con banco guayaquil, banco pichincha, mi vecino banco pichincha, red de servicios facilito, tía, red activa, westerm union, bakán, farmacias 911.
A estas comisiones se les tiene que sumar el 4.5% de bancos en tarjetas de crédito o el 2.5% en tarjetas de débito más el iva.
El dinero de tus ventas lo transfieren a tu cuenta bancaria de manera automática.
Tienen integración con Woocommerce, Prestashop y Magento.
Pagomedios
Esta pasarela de pagos permite cobrar con todas las tarjetas de crédito y débito: Visa, MasterCard, Diners, Discover, American Express y Alia.
Sus planes son con una tarifa anual.
El primer plan es de $149 +iva al año para acceder al botón de pagos.
El segundo es de $249 + iva al año si quieres tener acceso al link de pago y acceso a su app móvil.
El tercer plan es de $299 si quieres tener acceso además de sus características anteriores a su opción de pagos recurrentes.
Se demoran de 1 a 2 semanas en validar la documentación que solicitan.
No cobran comisión por transacción pero cobran las comisiones bancarias que son del 4,5% tarjetas de crédito y 2,25% tarjetas de débito.
Tiene conexión para plataformas como Woocommerce, Prestashop y Magento.
Paymentez
Pasarela creada en brasil, el proceso y todo el papeleo puede llevar más de 2 meses.
El proceso es más tardado debido a que tienes que firmar contratos con cada banco para aceptar los pagos, debido a que paymentez es un intermediario entre los bancos y tu comercio.
Si tienen una opción de links de pagos llamada Link to Pay.
Aceptan tarjetas de crédito y débito así como opciones de pagar en efectivo en puntos de recaudo.
Los costos son del 6% en tarjetas de crédito (4.5% de los bancos + 1.5% de comisión que gana paymentez).
En tarjetas de débito 2.75% (2.25% de los bancos + 0.50% de comisión que gana paymentez).
Se le tiene que sumar el arriendo del Datafast que es de 4,75 usd + iva al mes.
Cobran una comisión por pagos en efectivo en puntos de recaudo y transferencias bancarias que es del 3,99% o $1,50.
Cero costo de afiliación para empezar a vender en línea, no cobran un fijo anual o mensual, no tienen un mínimo a facturar y tampoco cobran penalizaciones por no facturar.
Paymentez tiene integración con vitex, prestashop y woocommerce.
Procesa todas las transacciones realizadas con tarjetas Visa y MasterCard de cualquier banco en corriente y diferido de los siguientes bancos: Banco Bolivariano, Produbanco, Internacional, Machala, Amazonas, Coop. JEP, Mutualista Azuay y Mutualista Pichincha.
El dinero de tus ventas lo depositan directamente a tu cuenta asociada con paymentez.
Facilitan el Plugin sin costo para plataformas como Woocommerce o Prestashop.
Paypal
Es una empresa estadounidense ampliamente reconocida en todo el mundo.
Acepta Visa, MasterCard y American Express.
Paypal tiene la ventaja que además es un billetera virtual con la cual podrás hacer pagos en diferentes establecimientos en todo el mundo.
La implementación del botón de pagos y demás servicios no te tomará más de un día, existen muchos videos o documentación escrita para facilitarte el proceso.
Las comisiones de paypal son de 5,4% + un fijo de 0,30 USD por transacción.
Paypal tiene la opción de pagos recurrentes que facilita la facturación automática repetida a tus clientes.
Dispone la opción de crear links para compartirlos por celular, correo electrónico, chat o redes sociales, y recibir pagos al momento.
Es fácil de implementar, prácticamente en menos de una hora puedes comenzar a aceptar pagos en tu tienda.
Tiene dificultades al momento de hacer efectivo el dinero de Paypal en Ecuador tendrás que pagar comisiones del 15 al 17%.
Paypal es compatible con la mayoría de CMS como WordPress, Magento, Prestashop.
Stripe
Es una pasarela de pagos surgida en el 2010, ha recibido importantes inversiones por más de 1.000 millones de dólares.
Stripe no opera en Ecuador pero puedes acceder a su pasarela de pagos a través de su servicio Stripe Atlas.
Stripe Atlas es un servicio que permite crearte una empresa LLC en Delaware, USA. El costo de este servicio es de $500 es un valor que se paga una sola vez.
A esto se le deben sumar los gastos de mantenimiento como el contador, arriendo de dirección postal, mantenimiento de cuentas bancarias, entre otros que ascienden a $600 anuales.
La comisión de Stripe por transacción es del 2.9% + $0.30.
A esto se le debe sumar el 4,5% para tarjetas de crédito y el 2,25% para tarjetas de débito.
Tiene una opción de pagos recurrentes con la opción de conciliación automática y herramientas de recuperación inteligentes.
Dispone de links de pagos además de integración para wordpress, prestashop, magento y varias plataformas más.
Place to play
Es una empresa colombiana que tiene convenio con diners.
El proceso dura alrededor de 2 meses debido a que la empresa está en Colombia y para Ecuador terceriza sus servicios a través de una agencia.
Los precios de Place to play son de $1.000 por el desarrollo del botón de pagos para las diferentes plataformas, además de un pago mensual de $74.
Dispone de billetera virtual con la cual tus usuarios pueden guardar su información de pago para agilizar su proceso de compra.
Tiene la opción de pagos recurrentes que se realizan a través de débito automático de mensualidades o suscripciones.
Las comisiones por transacción son de $0.35 +iva para el botón de pagos.
El link de pagos tiene 3 planes mensuales de 15, 25 y 50 dólares.
Los links que pueden generar mensualmente con cada plan son de 25, 50 y 100.
Para el link de pagos en el plan 1 la comisión es de $0.55 y el plan 2 es de $0.50.
Adicional a estas comisiones hay que sumarle el 4,5% para tarjetas de crédito y el 2,25% para tarjetas de débito.
Tienen plugins para Woocomerce, Magento y Prestashop.
Datafast
Es de los procesadores de pago físicos más reconocidos en el país, que recientemente sacó su pasarela de pagos online.
El proceso dura 15 a 20 días.
Acepta todas las tarjetas de débito o crédito y tienes diferidos con varios bancos.
Para el proceso de implementación lo primero que hacen es un escaneo de tu tienda, el cual cobran $80 + iva (1 solo pago) además mes a mes te cobran $12 + iva por el servicio.
Su opción de link de pagos se llama datalink.
Datafast si tienen una opción de pagos recurrentes para agilizar los pagos periódicos de tus clientes.
El costo por transacción es de $0,20 + iva.
Adicional a esto se le deben sumar el 4,5% y 2,25% para tarjetas de crédito y débito que cobran los bancos.
El dinero de las ventas lo depositan directamente a tu cuenta bancaria asociada con datafast.
Te facilitan plugins para plataformas como wordpress, prestashop y magento
Xchange ahora llamada Quiklypay
Tienen 3 planes
El Basic $0 al mes, comisión de 3.5% por transacción, monto máximo por transacción $100 y cupo hasta $2500 de facturación al mes.
El Premium $19 al mes, comisión de 2,9% por transacción, monto máximo por transacción $2.500 y cupo hasta $10.000 de facturación al mes.
El Gold $39 al mes, comisión de 2,7% por transacción, monto máximo por transacción ilimitado y cupo por mes ilimitado.
Ofrece links de pagos en todos sus planes, la integración con plugins para wordpress y prestashop las ofrecen en sus planes premium y gold
Adicional se deben sumar las comisiones de los bancos para tarjetas de crédito y débito del 4,50% al 2,25% respectivamente
Trabajan con visa, american express, diners, discover, mastercard.
Quiklypay ofrece documentación para poder adecuar el botón de pagos en WordPress, Prestashop, Drupal y Vtex.
Payphone
Es una pasarela de pagos y billetera electrónica, personalmente la uso hasta el día de hoy debido a su facilidad de implementación y su conexión con varios comercios en el país.
Los montos máximos que he recibido con esta plataforma son de $700, no he tenido inconvenientes en hacer efectivo el dinero.
El tiempo en que tarda en implementar la pasarela de pagos de payphone es menor a un día.
Tienen un aplicación para android e ios que te permite ver los cobros realizados así como crear tus links de pago.
Tiene la opción de links de pagos con la cual puedes cobrar desde cualquier plataforma como redes sociales, servicios de mensajerías a tus clientes. Puedes escoger para que paguen directamente con una tarjeta de débito/crédito o que paguen a través de la aplicación.
No te cobran ninguna comisión, no te cobra un valor fijo.
Para hacer efectivo el dinero te cobran una comisión del 6%.
El tiempo que tarda en hacer efectivo en tu cuenta es de un máximo de 48 horas.
Tienen botón de pagos, recientemente lanzaron su función de pagos con tarjeta de crédito en la cual puedes recibir pagos sin necesidad que la otra persona tenga instalada la aplicación de payphone en su celular.
Puede integrarse con prestashop y WordPress a través de woocommerce.
Recomendaciones al momento de escoger la pasarela de pagos adecuada a tu negocio
Escoger la pasarela de pagos adecuada para tu negocio tendrá que ver con varios aspectos como tu facturación actual, el dinero que estás dispuesto a invertir o el tiempo que tienes para comenzar a recibir los pagos.
Una vez analizados estos aspectos sabrás qué plataforma se acomoda más a tus necesidades.
En Agencia Crearin te ayudamos a implementar la pasarela o botón de pagos ideal para tu negocio, así como toda tu estrategia de marketing para tu ecommerce.
La inteligencia artificial (IA) se refiere al uso de computadoras para simular la inteligencia humana. Antes de la IA, los ordenadores eran muy básicos y no eran capaces de realizar las mismas tareas que los humanos.
En el mundo de la empresa, la IA se está utilizando para mejorar las decisiones a nivel empresarial, empezando por la evaluación de los clientes hasta el desarrollo de nuevos modelos de negocio, o en el caso de los marketplaces, la gestión del inventario.
En el mundo de la transformación digital, la IA se está utilizando para desarrollar nuevos servicios o ayudar a los procesos empresariales, por ejemplo, identificando las características más importantes de un sitio web.
Actualmente, la IA se utiliza para apoyar las operaciones empresariales de muchas maneras, como el marketing, la publicidad y el servicio al cliente.
Mira los múltiples beneficios que puede traer para ti el familiarizarse y usar la inteligencia artificial en tu negocio
1. La IA puede analizar grandes datos
La IA tiene la capacidad de analizar datos de formas que nunca creímos posibles.
Puede entender el texto escrito de una forma que nosotros no podemos, como por ejemplo mediante el procesamiento del lenguaje natural.
Es capaz de reconocer imágenes y objetos, lo que la convierte en una herramienta inestimable para el análisis de datos de inventario.
Ayuda a predecir los mercados financieros. Tanto si se trata de una empresa como de un particular, la IA puede ayudar a alcanzar sus objetivos.
En un mundo cada vez más orientado a los datos, la inteligencia artificial puede ayudar a su empresa a automatizar procesos rutinarios, llenar vacíos de datos y reducir el tiempo y los recursos necesarios para obtener información valiosa.
Ayuda a obtener nuevos conocimientos de sus datos empresariales que den lugar a una mejor toma de decisiones. También puede realizar tareas que le resultarían demasiado difíciles o largas para realizarlas usted mismo.
No necesita la inteligencia artificial para dirigir su negocio, solo necesita saber cómo poner la inteligencia artificial a trabajar para usted.
La inteligencia artificial es cada vez más popular entre las empresas de todo el mundo, lo que les permite realizar tareas cada vez más complejas con gran precisión y eficacia. Esto es especialmente evidente en el campo del análisis de datos y del big data, con el uso de la IA capaz de identificar patrones y detectar anomalías en los datos.
Los datos que se analizan y procesan a través de herramientas de IA están aumentando exponencialmente.
Empresas como IBM, Amazon y Google ya compiten por ofrecer sus servicios de IA, pero el hecho de que IBM haya sido capaz de analizar el 15% de los datos del mundo demuestra la importancia de la IA para las empresas en la actualidad.
La cantidad de datos en las empresas, las escuelas, los sistemas de salud y los gobiernos está creciendo tanto que la IA será esencial para dar sentido a todo ello.
2. La IA puede predecir el comportamiento de los clientes
Todos hemos tomado decisiones que han resultado ser malas. Todos hemos probado cosas que, en retrospectiva, desearíamos no haber hecho. A veces estamos confusos sobre por qué tomamos una decisión determinada. A veces estamos simplemente enfadados por el resultado. No podemos responder a estas preguntas por nosotros mismos, pero la inteligencia artificial sí.
Ser capaz de predecir comportamientos, como la compra y el uso de productos es algo que la AI puede hacer.
Algunas de estas predicciones se basan en el aprendizaje, mientras que otras se basan en el reconocimiento de patrones.
Pueden predecir tus necesidades e incluso predecir tus acciones futuras .
Todo esto puede hacerse a través de la magia del big data, un término que se refiere al volumen de datos que puede analizarse.
Sin embargo, para muchas empresas, la recopilación y el análisis de big data sigue siendo un gran reto.
La inteligencia artificial predice el comportamiento de los clientes a partir de bases de datos de transacciones anteriores y patrones de comportamiento.
Los bancos, los minoristas y otras empresas utilizan la inteligencia artificial para establecer patrones de comportamiento en sus usuarios.
La mejor manera de predecir el futuro es estudiar el pasado, y hoy nos fijamos en el comportamiento de los clientes.
Utilizando la IA, los investigadores de la Universidad de California en Berkeley han experimentado un algoritmo para predecir el comportamiento de los consumidores adquiridos en compras anteriores.
La máquina aprendió los patrones de compra y luego los comparó con el comportamiento del consumidor por sí mismo. Aunque es un poco simplista decir que la máquina «predice» el comportamiento del cliente, es la primera vez que se hace en el comercio minorista.
Conocer a los clientes es indispensable para los líderes del mercado: no basta con conocer sus necesidades y deseos, sino que es necesario anticiparse a sus decisiones y entender cómo cambian. Sólo así podrá adaptar sus productos y servicios al mercado y a su evolución.
3. La IA puede mejorar la productividad
La forma de trabajar ha cambiado drásticamente en las últimas décadas.
Antes, los oficinistas se sentaban frente a sus ordenadores durante ocho horas al día. Ahora pasamos más tiempo de nuestras vidas comunicándonos y colaborando en línea, y el lugar de trabajo virtual-global se ha convertido en un importante motor de los negocios.
Hoy en día, la mayoría de nosotros pasamos menos tiempo en la oficina, y casi la mitad de los empleados afirman que trabajan a distancia al menos una vez a la semana.
Las empresas tecnológicas están aprovechando este cambio construyendo oficinas virtuales, siguiendo el ejemplo de empresas como Google, Facebook y Twitter, que han adoptado esta nueva forma de trabajar.
Desde el control de los coches hasta el manejo de robots, la IA ya se utiliza en nuestro día a día.
La IA también puede mejorar la productividad, especialmente entre los millones de trabajadores en el lugar de trabajo.
La tecnología inteligente está transformando el mundo de los negocios, pero no se trata sólo de los resultados.
Las máquinas que ayudan a sus empleados en su día a día, ya sea utilizando datos en tiempo real para tomar mejores decisiones o automatizando las tediosas tareas que impiden que los empleados se comprometan y mejoran realmente su trabajo y el de los demás.
Por ejemplo, en lugar de que diferentes representantes de ventas vendan diferentes productos, un representante de ventas con IA podría vender el mismo producto a los mismos clientes.
La automatización de las llamadas de ventas también significa que un representante puede centrarse menos en los aspectos técnicos de su trabajo, lo que significa que puede pasar más tiempo interactuando con los clientes y menos tiempo al teléfono.
Hay numerosas empresas que están trabajando para desarrollar algoritmos de inteligencia artificial (IA) que puedan utilizarse para tomar decisiones basadas en datos.
Una de las empresas, IBM, afirma que su programa informático Watson puede utilizarse para tomar mejores decisiones empresariales, lo que ayudaría a la empresa a reducir sus costes y a recuperar los que ha gastado en la formación de su personal.
Las empresas están empezando a aprovechar las oportunidades que ofrece la inteligencia artificial.
El aumento de la productividad es una de las principales ventajas. Esto se consigue automatizando muchas de las tareas tediosas y repetitivas que agobian a los empleados.
Eso les libera para trabajar en tareas más significativas y valiosas. Esto también ayuda a las empresas a no depender demasiado de un puñado de trabajadores altamente cualificados. A medida que la tecnología siga avanzando, seguirá abriéndose paso en el lugar de trabajo.
4. Cómo la IA mejorará la publicidad y el marketing
La inteligencia artificial plantea retos diarios a los profesionales del marketing, que tienen la tarea de crear una interfaz de usuario que permita la máxima conversión, así como una experiencia de cliente que maximice la rentabilidad de sus campañas.
Los beneficios de la IA son muchos, desde la mejora de la experiencia del cliente hasta la optimización del retorno de la inversión (ROI).
Con empresas como Google, Facebook y Amazon invirtiendo fuertemente en la tecnología.
Los algoritmos de estas empresas basados en AI mejoran las tasas de respuesta de su publicidad a los usuarios que interactúan en sus plataformas.
El marketing y la publicidad están cambiando más rápido que nunca. Las innovaciones tecnológicas están creando un mundo más conectado, y la publicidad digital se ha convertido en la principal fuente de ingresos de muchas grandes empresas. Las marcas realizan importantes inversiones en publicidad utilizando la tecnología de IA para campañas más efectivas.
La inteligencia artificial ayudará a las empresas a comercializar mejor y de forma más eficiente al conocer mejor el mercado, los deseos y acciones de sus clientes. En última instancia, esto mejorará las posibilidades de éxito de su negocio.
5. Retos de los negocios para aplicar la inteligencia artificial
Últimamente se habla mucho de la IA y sus aplicaciones en los negocios. Las empresas y las marcas se apresuran a incorporar la IA a sus modelos de negocio para seguir el ritmo de la competencia.
Aunque el debate sobre los pros y los contras de la IA sigue en marcha, es importante señalar que nunca será la única solución a todos los problemas empresariales.
La aparición de la IA y el aprendizaje automático han abierto interesantes oportunidades para que las empresas obtengan una ventaja competitiva en sus sectores aplicando dichas tecnologías, pero también han suscitado nuevas preocupaciones. ¿Es la IA realmente la próxima gran cosa, o una pista falsa que debe evitarse? ¿Quién debe ser responsable de garantizar que los sistemas que construimos son realmente seguros?
Hay muchos enfoques diferentes de la IA, y cada empresa que quiere utilizarla para su negocio tiene que averiguar qué hacer con ella, y cómo hacerlo.
La tecnología cambia rápidamente e incluso las empresas más exitosas tienen que seguir trabajando para mantenerse a la vanguardia.
La mejor manera de utilizar la IA es combinarla con la inteligencia humana. La tarea de extraer patrones ocultos de los datos y predecir lo que sucederá a continuación mejorará con el tiempo y será más fácil tanto para los humanos como para las máquinas.
En conclusión, el uso creciente de la inteligencia artificial en las empresas continuará en los próximos años debido al menor coste de los algoritmos y a la mayor disponibilidad de potencia informática.
En la actualidad, la inteligencia artificial se aplica principalmente para automatizar tareas y mejorar la eficiencia. Sin embargo, a medida que el coste de los algoritmos disminuya, veremos cómo más empresas adoptan una estrategia de IA para acelerar su crecimiento.
Los líderes empresariales deben comprender las oportunidades y los retos que la IA creará para sus negocios y crear estrategias para que sus empresas sigan teniendo éxito en los negocios.
¿Cómo puede tu negocio beneficiarse de la inteligencia artificial?
En Agencia Crearin usamos tecnologías IA en la gestión de tus redes sociales, SEO y el marketing de contenidos.
10 fundamentos antes de publicar tu página web lo que debes saber antes de publicar tu página web.
La primera vez que cree mi página web recuerdo que pasé varias semanas investigando diferentes aspectos.
Para al final darme cuenta que no sabía por dónde empezar.
Si bien existen muchas publicaciones qué te dicen cómo diseñar tu página web paso a paso no te explican lo que debes saber antes de diseñar un sitio web.
Hoy revisaremos los 10 aspectos fundamentales que debes saber antes del diseño de tu sitio web.
Nombre
No empieces tu proyecto sin antes saber con qué nombre vas comenzar.
Para esto consulta si tu nombre está disponible y realiza la compra de tu dominio.
Existen varios sitios donde lo puedes hacer, el que te recomiendo es Namecheap.
Definición del negocio
Te permite tener una idea mucho más detallada de cuál es el giro de tu negocio para esto nos basaremos en tres aspectos:
1. Objetivos del negocio
En pocas palabras que servicio ofreces y qué necesidad o problema solucionas.
Una buena idea para definir más claramente tu negocio sería:
2. Conoce tu producto
Detalla que producto(s) o servicio(s) vas o ofrecer
3. Conoce tu buyer persona
Aquí se trata de ponerse en los zapatos tu cliente respondiendo preguntas cómo
¿Qué piensa o siente tu cliente?, ¿Qué ve?, ¿Qué dice o hace? y ¿Qué oye?
Paleta de colores
Mantener una armonía de colores en tu web mejora las tasas de respuesta.
Le da más profesionalismo a tu proyecto.
Te recomiendo analizar sitios web de los referentes en tu nicho esto te dará ideas de cómo puedes estructurar los colores.
Imagen y video web
Las imágenes en tu página web es un aspecto crucial.
Colocar imágenes profesionales marca un antes y un después en cómo los visitantes perciben tu página.
Lo primero es tener tu logotipo en fondo transparente en formato png.
También te conviene tener un favicon.
Un flaticon es el ícono que se muestra en la pestaña de tu navegador web junto al título de tu sitio.
Puede ser una imagen o las iniciales de una marca eso sí en formato cuadrado.
Ahora vamos a los iconos,sirven para dar autoridad, dar algún beneficio, para describir características o servicios.
Los iconos que vayas a usar dependerá de tu tipo de página web.
Pueden ser iconos de garantía de envío, de contacto, de correo electrónico, de ubicación.
Una herramienta gratuita en la que puedes encontrar estos iconos se llama flaticon la cual te permite cambiar de color y descargar miles de iconos.
Tú sitio web también tiene que tener imágenes ya sea de tu producto, de tu equipo o de tus instalaciones.
Sí por el momento no cuentas con un presupuesto para contratar un fotógrafo puedes descargar imágenes de manera gratuita de diferentes repositorios.
Entre los repositorios los más usados están pixabay.
En cuanto a los videos, estos logran una percepción positiva en tus lectores.
Hacen que te recuerden más ya que una combinación de audio y video logra mayores tasas de retención.
Los hace captar más información que a su vez genera mayor conexión y mayores tasas de respuesta.
Los vídeos profesionales los puedes descargar de páginas como videezy
Búsqueda de palabras clave
Permite definir las palabras que usa tú público objetivo esto es de suma importancia ya que te permite adecuar tú página web y todo el contenido en sintonía con tus clientes.
Existen 4 tipos de palabras clave estas son:
Informativas del tipo: qué,cómo, quién
Navegacionales: que buscan un sitio web en concreto
Transaccionales: oferta en laptops y
Investigación comercial aquí entran palabras clave como las mejores laptops i5 del 2021 o comparativas y versus.
Dónde encontrar las palabras clave
Para comenzar se pueden usar herramientas gratuitas.
El buscador Google es una buena opción, solo basta con escribir en el buscador tu producto o servicio.
Google te dará varias opciones e ideas qué se van auto completando.
Otra opción también gratuita es el planificador de palabras clave de Google.
El planificador te dará datos más precisos sobre el nivel de búsqueda (alta competencia, competencia media y baja competencia) y el volumen de búsqueda (número de veces que es buscada una palabra al mes).
Arquitectura web
La arquitectura web es la forma cómo está estructurada tu página.
Son las distintas categorías y subcategorías qué se encuentra en tu sitio.
Un correcto orden en tu página facilita la navegación de los usuarios, aumenta el tiempo de permanencia y permite a los buscadores colocar tu página en las mejores posiciones.
La principal recomendación aquí es que cada página tenga un objetivo claro.
Textos contenido
Para comenzar te recomiendo basarte en las palabras clave, en el estudio de las palabras clave que realizaste esto también dependerá del tipo de página que deseas realizar.
En una tienda online tendrás páginas de productos, te recomiendo tener anotados el título del producto, una descripción corta y una descripción larga.
En el caso de una página web tener el texto que vas a colocar en las páginas principales cómo:
Página de inicio
Página de contacto
Página de sobre nosotros y
Página de preguntas frecuentes
La competencia
Con un correcto análisis de la competencia puedes tener una idea de lo que hacen, de lo que escriben y así poder tener una estrategia de acción.
Pero te preguntarás cómo realizo un análisis de la competencia
Nos ayudamos una vez más del buscador de Google.
Basta con escribir nuestro producto servicio que queremos posicionar y ver que otras empresas ofrecen lo mismo. Esto nos dará una visión más amplia de qué podemos mejorar, qué podemos añadir, inclusive que podemos quitar.
Validar la idea
Al final no es necesario pasar meses tratando de crear la página web perfecta lo mejor y lo que yo siempre hago en mis proyectos es mantenerlo simple para poder validar ideas con rapidez.
Delegación de funciones
Es importante establecer las funciones que cada uno del personal de tu equipo va a cumplir estás funciones incluyen:
Recopilación de imágenes gráficos ilustraciones para uso del sitio web
Redacción de contenido del sitio web
Recopilación de información
Lanzamiento de nuevos productos o servicios, entre otras.
En la agencia Crearin cubrimos todos estos aspectos y más al momento de diseñar tu página web
¿Deseas que diseñemos tu sitio web? o ¿Deseas que te guiemos en el proceso?
Si estás leyendo esto, probablemente tengas un emprendimiento o estés planeando lanzar uno.
Vivimos en una época donde los temores financieros cuando vas a emprender, están siempre presentes.
Muchas buenas ideas han prosperado en el mundo del emprendimiento. Pero muchas otras no.
Por eso, es importante que empieces a desarrollar métodos que te permitan identificar si tu producto o servicio tendrá aceptación antes de que realices importantes inversiones.
Porque podrías correr el riesgo de perderlo todo sin una correcta metodología.
Explicaré cómo se puede aplicar esta metodología y además te mostraré un ejemplo real con uno de nuestros clientes.
Una vez entiendas cómo funciona el proceso lean startup, podrás utilizarlo para mejorar tu producto o servicio.
El Lean Startup es una nueva manera de hacer las cosas
La idea es que la innovación, las pruebas y el fracaso.
En definitiva, toda la vida de un emprendimiento
Pueden reducirse a una serie de pequeños cambios que se ejecutan, miden y adaptan a lo largo del tiempo en un experimento continuo.
Cómo aplicar Lean Startup
Lean startup es sencilla. Te pide que hagas lo siguiente:
Empezar con una serie de hipótesis sobre tu producto o servicio.
Salir a testear estas hipótesis en el mercado con un producto mínimo viable (MVP) que pueda ser lanzado a los consumidores.
Luego utilizar esa retroalimentación para mejorar el producto y construir una base inicial de usuarios que puedan aportar su opinión sobre el producto.
La forma de crear empresas de éxito no es escribiendo un plan de negocio, sino observando y aprendiendo de los resultados obtenidos.
La metodología Lean Startup es una metodología que los nuevos emprendedores utilizan para probar, medir y mejorar su idea.
Se puede aplicar tanto en empresas de tecnología como de cualquier otra índole.
Principales Pasos Lean Startup
1. Identificar el problema 2. Establecer hipótesis 3. Definimos indicadores o métricas 4. Poner a prueba las ideas 5. Medir 6. Aprender
1. Identificar el problema
Se basa en crear productos que aporten un valor real a tus clientes.
Empezando por conocer y comprender las necesidades de un mercado objetivo .
Pero, ¿cómo se identifica el problema?
Se empieza con una hipótesis. Luego se recopilan datos. Para después poner a prueba la hipótesis obteniendo la opinión de los clientes.
2. Establecer hipótesis
Empezamos creando un conjunto de hipótesis de partida.
En este proceso el cliente ocupa un papel importante, poner el punto de mira sobre el cliente y a partir de él desarrollar el negocio.
Las principales hipótesis están enfocadas en la existencia de mercado y en el crecimiento.
Se comienza con preguntas más básicas como:
¿Existen potenciales clientes que estén dispuestos a pagar por nuestro producto o servicio?
¿Hay clientes potenciales que tengan el problema que pretendemos resolver?
Si la respuesta es no debemos replantearnos nuestro modelo de negocio, si la respuesta es si vamos por buen camino.
Una vez establecidas la hipótesis básica se puede ir a otras más complejas que pueden ser contrastadas más adelante.
Para generar estas hipótesis nos enfocaremos en que sean específicas y medibles en un corto periodo de tiempo.
3. Definimos indicadores o métricas
Existen muchas métricas lo primordial es enfocarte en las que sean relevantes para tu producto o servicio, recomiendo empezar con no más de 5.
Entre las principales métricas y preguntas que podemos responder tenemos:
¿Cuáles son los ingresos?
¿Con cuántos prospectos debo verme para generar una venta?
Usuarios activos mensuales
¿De dónde vienen los clientes?
¿Cuántos de ellos están satisfechos con el producto?
¿Cuántos pasos debe realizar para la compra?
¿Se lo dirías a tus amigos?
MMR ingresos recurrentes por mes
CAC costo de adquision de clientes (cuánto gasta en conseguir un cliente)
Número de visitantes por día
Número de ventas concretadas
Si la métrica que escoge no tiene relevancia en el resultado final no la use.
Para darte una idea más general de por dónde iniciar recomiendo basarse en el modelo de embudo de ventas.
Tiene la forma de un triángulo invertido.
En la parte más alta se encuentran los prospectos que captamos de distintas maneras (publicidad, llamadas, anuncios).
Conforme van bajando más en el embudo se encuentran los prospectos más calificados que están dispuestos a gastar en tu producto o servicio.
En cada fase se reduce el número de personas por lo que sería una buena idea contabilizar el número de personas que pasa una fase a otra e ir optimizando esos valores.
4. Pon a prueba tus ideas
Aquí entra en juego lo que se denomina el producto mínimo viable (PMV) que es una versión temprana de tu producto o servicio.
El PMV consiste en lanzar el producto con la menor cantidad de características posibles.
Se debe crear bajo la premisa que cualquier trabajo más allá del que se requiere para empezar es innecesario.
Tiene que enfocarse en que sea algo que ilusione y motive a comprarlo.
El PMV se va creando a través del proceso ( Construir – Medir – Aprender).
Consiste en que con cada nueva iteración construyamos un nuevo PMV basado en el anterior o completamente nuevo.
Mediante una serie de indicadores para evaluar la reacción con los clientes.
Una vez que tenemos el producto mínimo viable y deseamos realizar experimentos responderemos 3 preguntas:
1. ¿Qué información deseamos obtener del experimento?
2. ¿Cuál es la prueba más sencilla que podemos realizar?
3. ¿ Cuál es el público al que va dirigido el experimento?
Los experimentos deben ser realizados con la mayor brevedad posible para así analizar el aprendizaje validado para tomar la mejor decisión.
Existen varios tipo de experimentos lean startup los principales son:
Test de humo (Landing Page)
A través de la creación de una página web destacando los aspectos principales de tu producto o servicio.
Con la finalidad de que la persona que vea la página realice la acción que desees (comprar tu producto o reservar una cita ).
Se necesita atraer tráfico a la página ayudándote de google ads o facebook ads.
Simulación
Se trata de simular un servicio para ofrecerle al público.
El cliente puede saber o no que es un experimento, aquí se trata de comprobar la usabilidad, también puede usarse diapositivas de powerpoint o videos que muestran las características y beneficios del producto.
Maqueta
Consiste en una versión a escala del producto o servicio.
Test A/B
Compara dos posibilidades que tengamos para determinar cual funciona mejor , el objetivo es iterar.
Presentación
Por medio de una exposición de tu producto a través de un video, una diapositivas que muestren sus beneficios y características más destacadas, se puede realizar una pre reserva.
Entrevistas
Suelen resultar las más rápidas y con las que mejor feedback se obtiene.
Consiste en salir a ofrecer tu producto o servicio para obtener un feedback inmediato, la entrevista no se trata de improvisar.
Sino de realizar una planificación con anticipación.
Para una entrevista eficaz imagínate que tú eres el cliente al que ofrecerás el servicio y responde las siguientes preguntas.
¿Cómo me gustaría ser entrevistado?
¿Qué temas me importaría más?
¿En qué medios me gustaría que me entrevisten?
¿Dónde se me haría más cómoda la entrevista?
¿Qué tiempo estaría dispuesto a escucharte?
Recomendaciones
No tengas miedo al fracaso o a la negativa, mejor trata de aprender de cada rechazo para mejorar tu producto.
Las entrevistas se tratan del presente o pasado de tu prospecto no de su futuro.
Habla de sus problemas o soluciones nunca de ambos a la vez.
Solo abarca pocos temas, te será fácil sacar conclusiones y conectar con las personas.
5. Medir
Si una startup no mide bien sus resultados, puede perderse en el ruido y verse obligada a volver a empezar.
Medir es importante porque podemos probar y aprender de varias iteraciones de un nuevo producto, en lugar de esperar a lanzarlo hasta que se sepa todo.
Así pues, quieres saber cómo tus usuarios utilizan realmente tu producto.
Quieres saber cuántos de tus usuarios están realmente pagando por tu servicio.
Cuántos de sus usuarios se han conectado, cuántos se han desconectado y cuántos han seguido utilizando tu producto.
Determinar cuántos de los usuarios de tu aplicación han completado realmente su proceso de incorporación en poco tiempo.
Cuántos de sus usuarios se han inscrito para una prueba y, lo que es más importante, cuántos de tus usuarios están realmente convirtiendo y pagando por tu servicio.
6. Aprender
Los datos de medición son la clave de las startups. Cuando los tienes, puedes ver el camino que ha seguido tu negocio para alcanzar los objetivos que te has marcado.
Cuando tienes los datos en la mano, puedes tomar mejores decisiones, conocer más a tus clientes y tener una mejor comprensión de cuál es tu producto y cómo puedes mejorarlo.
Si no coinciden las preferencias de tu público con respecto a tu producto lo mejor es cambiar a otra estrategia (pivotar), el emprendedor puede modificar la idea o abandonarla.
Si por el contrario, si coinciden las preferencias con respecto a tu producto se puede seguir con el rumbo inicial.
Básicamente la estrategia consiste en lanzar el producto lo más rápido posible.
A partir de ahí irlo relanzando de manera constante basándose en los datos obtenidos.
Pero es importante tener siempre claro la visión ya que cada nuevo lanzamiento nos debemos acercar más a la visión que planteamos al principio del proyecto.
Una vez se descubra que existe un grupo de clientes repetible con un proceso de ventas repetible se puede pasar a la fase de escalar el negocio.
Una de las cosas más difíciles del proceso Lean Startup es establecer una cultura basada en la idea de que el fracaso es una parte integral del desarrollo de nuevas ideas.
En otras palabras, una vez que una startup ha demostrado que una idea funciona, debe ser capaz de seguir probando esa idea y aprender cosas nuevas de ella.
¿Qué hacer después de validar las ideas y tener éxito?
Después de saber que se tiene un producto o servicio que responde de manera efectiva a las necesidades de los consumidores se puede reforzar los canales de ventas y marketing con el gasto en medios publicitarios.
En este punto sabremos a qué público queremos llegar disminuyendo los gastos publicitarios en gran medida.
Para esta etapa ya tienes un público al cual dirigirte y posees una hoja de ruta más clara.
Recomiendo a partir de aquí plasmar tu modelo de negocio en una hoja canvas con las principales actividades que conforman tu negocio.
De igual forma tendrás que ir cambiando conforme tu negocio crece.
Ejemplo de metodología canvas usada con uno de nuestros clientes
Nuestro cliente deseaba scooters eléctricos, tenía planeado un contenedor lleno de scooters lo que supondría una importante inversión.
Lo que le recomendamos fue primero determinar si su producto tenía mercado.
Si había personas dispuestas a dar sus datos o pagar por su producto.
La hipótesis era que los scooter eléctricos se podían vender por internet sin necesidad de un local físico.
En el caso de que se generarán ventas compraban a proveedores locales.
El producto mínimo viable fue una Landing Page que nosotros les diseñamos en la que mostramos las características y los beneficios principales del producto.
Gastamos $40 en anuncios para promocionar la página por un periodo de 15 días.
*Extracto deLandig Page creada para validad la idea de negocio
Los resultados aplicando la metodología Lean Startup:
Conseguimos realizar 13 ventas durante el tiempo que duró la campaña.
Nuestro cliente no solo recuperó la inversión sino que tuvo una ganancia.
Nuestro objetivo era simplemente ver si las personas estaban animadas a comprar el scooter y ayudarles a aclarar sus dudas para tener un perfil más detallado del comprador.
Con esto y otras pruebas más, descubrimos que los resultados del experimento realizado no eran suerte sino que existía un mercado dispuesto a pagar el producto.
Además, no solo eso, sino que determinamos el mejor precio, el tipo de producto, el medio de pago entre otros factores importantes de este emprendimiento.
Ya con los datos que recolectamos se pudo importar un producto que gustaba a la gente y se evitó grandes desembolsos de dinero.
¿Tienes una idea en mente pero no estás seguro si tendrá acogida?
¿Deseas una landing page como producto mínimo viable?
