La inteligencia artificial (IA) se refiere al uso de computadoras para simular la inteligencia humana. Antes de la IA, los ordenadores eran muy básicos y no eran capaces de realizar las mismas tareas que los humanos. 

En el mundo de la empresa, la IA se está utilizando para mejorar las decisiones a nivel empresarial, empezando por la evaluación de los clientes hasta el desarrollo de nuevos modelos de negocio, o en el caso de los marketplaces, la gestión del inventario. 

En el mundo de la transformación digital, la IA se está utilizando para desarrollar nuevos servicios o ayudar a los procesos empresariales, por ejemplo, identificando las características más importantes de un sitio web.

Actualmente, la IA se utiliza para apoyar las operaciones empresariales de muchas maneras, como el marketing, la publicidad y el servicio al cliente.

Mira los múltiples beneficios que puede traer para ti el familiarizarse y usar la inteligencia artificial en tu negocio

1. La IA puede analizar grandes datos 

La IA tiene la capacidad de analizar datos de formas que nunca creímos posibles. 

Puede entender el texto escrito de una forma que nosotros no podemos, como por ejemplo mediante el procesamiento del lenguaje natural. 

Es capaz de reconocer imágenes y objetos, lo que la convierte en una herramienta inestimable para el análisis de datos de inventario.

Ayuda a predecir los mercados financieros. Tanto si se trata de una empresa como de un particular, la IA puede ayudar a alcanzar sus objetivos.

En un mundo cada vez más orientado a los datos, la inteligencia artificial puede ayudar a su empresa a automatizar procesos rutinarios, llenar vacíos de datos y reducir el tiempo y los recursos necesarios para obtener información valiosa.

Ayuda a obtener nuevos conocimientos de sus datos empresariales que den lugar a una mejor toma de decisiones. También puede realizar tareas que le resultarían demasiado difíciles o largas para realizarlas usted mismo. 

No necesita la inteligencia artificial para dirigir su negocio, solo necesita saber cómo poner la inteligencia artificial a trabajar para usted.

La inteligencia artificial es cada vez más popular entre las empresas de todo el mundo, lo que les permite realizar tareas cada vez más complejas con gran precisión y eficacia. Esto es especialmente evidente en el campo del análisis de datos y del big data, con el uso de la IA capaz de identificar patrones y detectar anomalías en los datos.

Los datos que se analizan y procesan a través de herramientas de IA están aumentando exponencialmente. 

Empresas como IBM, Amazon y Google ya compiten por ofrecer sus servicios de IA, pero el hecho de que IBM haya sido capaz de analizar el 15% de los datos del mundo demuestra la importancia de la IA para las empresas en la actualidad. 

La cantidad de datos en las empresas, las escuelas, los sistemas de salud y los gobiernos está creciendo tanto que la IA será esencial para dar sentido a todo ello.

2. La IA puede predecir el comportamiento de los clientes 

Todos hemos tomado decisiones que han resultado ser malas. Todos hemos probado cosas que, en retrospectiva, desearíamos no haber hecho. A veces estamos confusos sobre por qué tomamos una decisión determinada. A veces estamos simplemente enfadados por el resultado. No podemos responder a estas preguntas por nosotros mismos, pero la inteligencia artificial sí.

Ser capaz de predecir comportamientos, como la compra y el uso de productos es algo que la AI puede hacer. 

Algunas de estas predicciones se basan en el aprendizaje, mientras que otras se basan en el reconocimiento de patrones.

Pueden predecir tus necesidades e incluso predecir tus acciones futuras . 

Todo esto puede hacerse a través de la magia del big data, un término que se refiere al volumen de datos que puede analizarse. 

Sin embargo, para muchas empresas, la recopilación y el análisis de big data sigue siendo un gran reto.

La inteligencia artificial predice el comportamiento de los clientes a partir de bases de datos de transacciones anteriores y patrones de comportamiento. 

Los bancos, los minoristas y otras empresas utilizan la inteligencia artificial para establecer patrones de comportamiento en sus usuarios.

La mejor manera de predecir el futuro es estudiar el pasado, y hoy nos fijamos en el comportamiento de los clientes. 

Utilizando la IA, los investigadores de la Universidad de California en Berkeley han experimentado un algoritmo para predecir el comportamiento de los consumidores adquiridos en compras anteriores. 

La máquina aprendió los patrones de compra y luego los comparó con el comportamiento del consumidor por sí mismo. Aunque es un poco simplista decir que la máquina «predice» el comportamiento del cliente, es la primera vez que se hace en el comercio minorista.

Conocer a los clientes es indispensable para los líderes del mercado: no basta con conocer sus necesidades y deseos, sino que es necesario anticiparse a sus decisiones y entender cómo cambian. Sólo así podrá adaptar sus productos y servicios al mercado y a su evolución.

3. La IA puede mejorar la productividad 

La forma de trabajar ha cambiado drásticamente en las últimas décadas.

Antes, los oficinistas se sentaban frente a sus ordenadores durante ocho horas al día. Ahora pasamos más tiempo de nuestras vidas comunicándonos y colaborando en línea, y el lugar de trabajo virtual-global se ha convertido en un importante motor de los negocios. 

Hoy en día, la mayoría de nosotros pasamos menos tiempo en la oficina, y casi la mitad de los empleados afirman que trabajan a distancia al menos una vez a la semana. 

Las empresas tecnológicas están aprovechando este cambio construyendo oficinas virtuales, siguiendo el ejemplo de empresas como Google, Facebook y Twitter, que han adoptado esta nueva forma de trabajar.

Desde el control de los coches hasta el manejo de robots, la IA ya se utiliza en nuestro día a día. 

La IA también puede mejorar la productividad, especialmente entre los millones de trabajadores en el lugar de trabajo.

La tecnología inteligente está transformando el mundo de los negocios, pero no se trata sólo de los resultados. 

Las máquinas que ayudan a sus empleados en su día a día, ya sea utilizando datos en tiempo real para tomar mejores decisiones o automatizando las tediosas tareas que impiden que los empleados se comprometan y mejoran realmente su trabajo y el de los demás.

Por ejemplo, en lugar de que diferentes representantes de ventas vendan diferentes productos, un representante de ventas con IA podría vender el mismo producto a los mismos clientes. 

La automatización de las llamadas de ventas también significa que un representante puede centrarse menos en los aspectos técnicos de su trabajo, lo que significa que puede pasar más tiempo interactuando con los clientes y menos tiempo al teléfono.

Hay numerosas empresas que están trabajando para desarrollar algoritmos de inteligencia artificial (IA) que puedan utilizarse para tomar decisiones basadas en datos. 

Una de las empresas, IBM, afirma que su programa informático Watson puede utilizarse para tomar mejores decisiones empresariales, lo que ayudaría a la empresa a reducir sus costes y a recuperar los que ha gastado en la formación de su personal.

Las empresas están empezando a aprovechar las oportunidades que ofrece la inteligencia artificial. 

El aumento de la productividad es una de las principales ventajas. Esto se consigue automatizando muchas de las tareas tediosas y repetitivas que agobian a los empleados. 

Eso les libera para trabajar en tareas más significativas y valiosas. Esto también ayuda a las empresas a no depender demasiado de un puñado de trabajadores altamente cualificados. A medida que la tecnología siga avanzando, seguirá abriéndose paso en el lugar de trabajo.

4. Cómo la IA mejorará la publicidad y el marketing

La inteligencia artificial plantea retos diarios a los profesionales del marketing, que tienen la tarea de crear una interfaz de usuario que permita la máxima conversión, así como una experiencia de cliente que maximice la rentabilidad de sus campañas. 

Los beneficios de la IA son muchos, desde la mejora de la experiencia del cliente hasta la optimización del retorno de la inversión (ROI).

Con empresas como Google, Facebook y Amazon invirtiendo fuertemente en la tecnología. 

Los algoritmos de estas empresas basados en AI mejoran las tasas de respuesta de su publicidad a los usuarios que interactúan en sus plataformas.

El marketing y la publicidad están cambiando más rápido que nunca. Las innovaciones tecnológicas están creando un mundo más conectado, y la publicidad digital se ha convertido en la principal fuente de ingresos de muchas grandes empresas. Las marcas realizan importantes inversiones en publicidad utilizando la tecnología de IA para campañas más efectivas.

La inteligencia artificial ayudará a las empresas a comercializar mejor y de forma más eficiente al conocer mejor el mercado, los deseos y acciones de sus clientes. En última instancia, esto mejorará las posibilidades de éxito de su negocio. 

5. Retos de los negocios para aplicar la inteligencia artificial

Últimamente se habla mucho de la IA y sus aplicaciones en los negocios. Las empresas y las marcas se apresuran a incorporar la IA a sus modelos de negocio para seguir el ritmo de la competencia. 

Aunque el debate sobre los pros y los contras de la IA sigue en marcha, es importante señalar que nunca será la única solución a todos los problemas empresariales.

La aparición de la IA y el aprendizaje automático han abierto interesantes oportunidades para que las empresas obtengan una ventaja competitiva en sus sectores aplicando dichas tecnologías, pero también han suscitado nuevas preocupaciones. ¿Es la IA realmente la próxima gran cosa, o una pista falsa que debe evitarse? ¿Quién debe ser responsable de garantizar que los sistemas que construimos son realmente seguros?

Hay muchos enfoques diferentes de la IA, y cada empresa que quiere utilizarla para su negocio tiene que averiguar qué hacer con ella, y cómo hacerlo. 

La tecnología cambia rápidamente e incluso las empresas más exitosas tienen que seguir trabajando para mantenerse a la vanguardia.

La mejor manera de utilizar la IA es combinarla con la inteligencia humana. La tarea de extraer patrones ocultos de los datos y predecir lo que sucederá a continuación mejorará con el tiempo y será más fácil tanto para los humanos como para las máquinas.

En conclusión, el uso creciente de la inteligencia artificial en las empresas continuará en los próximos años debido al menor coste de los algoritmos y a la mayor disponibilidad de potencia informática. 

En la actualidad, la inteligencia artificial se aplica principalmente para automatizar tareas y mejorar la eficiencia. Sin embargo, a medida que el coste de los algoritmos disminuya, veremos cómo más empresas adoptan una estrategia de IA para acelerar su crecimiento.

Los líderes empresariales deben comprender las oportunidades y los retos que la IA creará para sus negocios y crear estrategias para que sus empresas sigan teniendo éxito en los negocios.

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